信用卡交叉销售

比银行目前的解决方案提高12.5%的绩效

与我们的客户

行业银行业

顾客欧洲领先银行

我们是怎么做到的

客户关系从一开始就对银行构成了挑战。然而,客户使用的产品越多,关系就越密切。我们客户的目标是在现有客户中创造更多的销售机会。

挑战

为了创造利润,银行需要更有效地向现有客户进行交叉和追加销售。这就需要微妙之处:过分激进的做法会把客户赶走,而重复和不适当的报价也会降低客户满意度。

由于缺少向现有客户出售额外服务的适当工具,银行失去了机会,因此妨碍了利润。

解决方案

我们的解决方案预测了每个客户取出一张卡的可能性。在测试了多种方法之后,该团队生成了一个增强的基于树的解决方案。该模型分析了许多变量,包括客户使用产品的历史数据及其交易历史。有了这些,它就可以预测他们有多愿意开设一个信用卡账户。

为了解决有关其数据库的性能的客户的关注,我们(超过300出来的)降低了模型的规模只有20个变量。这只有对精度的影响可以忽略。

效果

使用决策树和XGBoost帮助深度感知.ai其解决方案比该行目前的解决方案好12亚博波胆.5%。

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